近年来,阿拉善左旗政务效劳与数据解决局正在阿拉善盟率先开启“政务效劳+云端直播”新体验,通过云上架通道、线上帮代办、直播解困难,告竣计谋全解读、营业疾直达开云电竞、效劳零间隔。
通过“幼驼政务”线上便民直播间谛听民企诉求、拓宽商讨渠道,为260公里表的额尔克哈什哈苏木图兰太嘎查大家举行线上帮代办,同时派出帮办员协帮嘎查书记顺手达成幼黄牛、骆驼检疫,让数据“多跑腿”取代大家少跑途诚信,悉力把政务效劳向下层延迟,让偏远区域大家深居简出办“政”事。
开设“云游大厅”“我陪大家走流程”等闭节,由主播和窗口事务职员通过直播诠释、亲自体验服务闭节的体例,全方位映现政务效劳核心折求实质、服务区域窗口效用、营业料理流程、网端掌端服务指南等事项处境,通过直播做好全链条导办效劳,让大家深居简出便可分解到大厅可料理的营业,让政务效劳通过屏幕“飞入寻常庶民家”。
聚焦企业大家视角,按期邀请各部分分担指导与营业骨干做客直播间,盘绕医保社保、墟市筹备、企业创办、公积金查问、国法援帮、入学入园等高频效劳事项与网上预定注册、掌上营业料理、线上受理边界、终端操作流程等数字政务“云受理”营业,通过商讨互动、及时解答、网上教学等形式举行计谋解读,实时回应直播间大家提问及诉求,告竣“服务无须跑大厅,一看直播全知道”,第偶尔间分解到驻厅部分及个别本能部分最新计谋,让计谋宣称搭上便民效劳“直通车”诚信。
聚焦政务诚信修筑,依托“政务+直播”形式与“当局诚信修筑投诉”窗口“开门纳谏”,网罗大家成见倡导、谛听民企诉求,将“幼驼政务”直播间打变成为全盟政务诚信修筑听民意、汇民智、聚民力的紧要载体,普及政务功用与当局公信力诚信。2024年8月,“幼驼直播”正在内蒙古播送电视台《讲诚信 守约用——盟市(厅局)长访道》”节目中成为政务诚信样板案例举行宣称扩大开云电竞,更好擦亮“幼驼”政务诚信品牌,帮力阿拉善盟营商处境再升级。
“幼驼政务”直播间自2023年1月19日开播从此,已播出闭于医保、社保、消防、税务、文旅等专场直播84次,累计旁观人数达9万余人次、点赞59万余人次、处理大家诉求1600余次。“幼驼政务”直播受到内蒙古电视台讯息归纳频道午间讯息专题报道,入选阿拉善盟杰出汇集公益案例。
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